Usability bezieht sich auf die Benutzerfreundlichkeit und Benutzererfahrung einer Website, Anwendung oder eines Produkts. Es befasst sich damit, wie einfach und effizient Benutzer mit einem System interagieren können, um ihre Ziele zu erreichen. Usability ist ein wichtiger Aspekt der User Experience (UX), da sie maßgeblich dazu beiträgt, ob Benutzer eine positive oder negative Erfahrung machen.
Eine gute Usability bedeutet, dass ein System intuitiv und leicht verständlich ist. Benutzer sollten in der Lage sein, sich schnell zurechtzufinden und ihre Aufgaben ohne Verwirrung oder Frustration zu erledigen. Dazu gehört eine klare und konsistente Benutzeroberfläche, gut lesbare Texte, verständliche Anweisungen und eine effiziente Navigation.
Usability ist wichtig, um die Zufriedenheit der Benutzer zu gewährleisten. Wenn ein System schwer zu bedienen ist oder nicht den Erwartungen der Benutzer entspricht, werden sie frustriert und unzufrieden sein. Dies kann dazu führen, dass sie das System nicht mehr nutzen oder zu einem Konkurrenzprodukt wechseln.
Darüber hinaus hat Usability auch Auswirkungen auf die Effizienz und Produktivität der Benutzer. Wenn ein System einfach zu bedienen ist, können Benutzer ihre Aufgaben schneller erledigen und ihre Ziele effizienter erreichen. Dies spart Zeit und Ressourcen und erhöht die Effektivität der Benutzer.
Usability ist auch wichtig für die Barrierefreiheit. Ein gut gestaltetes System berücksichtigt die Bedürfnisse von Menschen mit Behinderungen und ermöglicht ihnen eine gleichberechtigte Nutzung. Dies kann beispielsweise die Verwendung von Bildschirmleseprogrammen für blinde Benutzer oder die Anpassung der Schriftgröße für sehbehinderte Benutzer umfassen.